دکتر تاگوچی
تاگوچي مهندس برق و آماردان است و در سازماندهي مجدد سيستم مخابرات ژاپن نقش مهمي داشته است .او روش كلاسيك طراحي تجربيات را در موقعيتهاي صنعتي نا كارآمد دانسته و آنرا اصلاح نموده است.
عقايد او در دو گروه اصلي و مرتبط با هم قرار مي گيرد : تابع خسارت و كنترل كيفيت Offline.
تاگوچي كيفيت يك محصول را متناسب با خسارت تحميل نموده به جامعه از لحظه فروش مي داند . او خسارت‌را شامل نارضايتي مشتري ، هزينه هاي ضمانت ، كاهش سهم بازار ، كاهش استقبال افكار عمومي مي داند . او شروع خسارت را در موارد خارج شدن از مشخصات تعيين شده ندانسته ، بلكه در انحراف از هدف و كمال مطلوبي اند و معتقد است ، در اغلب موارد مقدار خسارت با ريشه دوم انحراف از هدف اصلي ارتباط مستقيم دارد او اعتقاد دارد كه اگر به مقوله كيفيت از منظر كاهش نوسانات بيشتر از مطابقت سخت با مشخصات در نظر گرفته‌شده نگريسته گردد ، اقتصادي تر خواهد بود .كنترل كيفيتOffline به بهبود فرايند محصول و ويژگي هاي آن‌از طريق كاهش نوسانات عملكرد فرايندها گفته مي شود كه بيشتر به فرايند طراحي بستگي دارد . او سه مرحله‌را در كيفيت طراحي متمايز است .
۱ ـ طراحي سيستم
۲ ـ طراحي ويژگيها
۳ ـ طراحي عمل